Modelo comercial: cómo se contrata Bitua
Bitua se contrata en dos modalidades alternativas, compra o arriendo, y el precio depende de qué equipos y cuántos necesita cada operación. Esta guía explica la estructura completa para que pueda evaluarla antes de pedir una propuesta.
Dos modalidades alternativas: compra o arriendo
Bitua se contrata de dos maneras, y son alternativas entre sí: no se suman. Para cada equipo, la institución elige una u otra.
En la modalidad de compra, se adquiere el equipo con un pago único y se paga una licencia mensual por equipo, que cubre la plataforma y el servicio. En la modalidad de arriendo, se paga un solo valor mensual por equipo que incluye el hardware y la licencia, sin compra del equipo.
El arriendo está disponible para parte de la línea de productos; en la propuesta se confirma para qué equipos aplica.
Una misma institución puede combinar equipos comprados y equipos arrendados, pero cada equipo se contrata bajo una sola modalidad.
Qué incluye la licencia mensual
La licencia mensual es el componente de servicio, y es lo mismo en ambas modalidades: en la compra se factura aparte, en el arriendo va incluido en el valor mensual.
- Acceso a la plataforma web de trazabilidad e inventario
- Soporte remoto durante la vigencia del contrato
- Actualizaciones de software, sin cobro por versión
La licencia mensual se paga trimestralmente por anticipado.
Qué viene incluido en todos los casos
Estos servicios no se cotizan aparte ni dependen de la modalidad elegida.
- Garantía de los equipos por 12 meses
- Mantención y soporte técnico durante la garantía
- Entrenamientos y capacitaciones al equipo clínico y de abastecimiento
- Actualizaciones de software
No cubre daños por mal uso del equipo.
Etiquetas RFID
Las etiquetas RFID se cotizan como una línea aparte, por pack, y aplican a todos los productos de la línea, incluidas las etiquetas resistentes a esterilización.
El consumo de etiquetas depende del volumen de ítems que se quiera trazar, no de la cantidad de equipos instalados, así que se estima junto con el alcance del proyecto.
Condiciones comerciales estándar
Las mismas condiciones aplican a toda propuesta de Bitua, independiente del tamaño del proyecto.
- Forma de pago: contra orden de compra
- Validez de la propuesta: 30 días desde su emisión
- Valores netos, que no incluyen impuestos
- En arriendo, permanencia mínima de 24 meses
- Monedas: la propuesta se emite en pesos chilenos, UF o dólares, según acuerdo
Cómo se llega a un precio
El precio no depende de un plan, sino de la operación: qué áreas se quieren controlar, qué equipos corresponden a cada una y cuántos ítems se van a trazar.
El proceso parte con una evaluación operativa sin costo, en la que se revisa el flujo actual de pabellón, farmacia o bodega. Con eso se define el alcance y se emite una propuesta comercial que incluye la ficha técnica de cada producto cotizado y el SLA de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Bitua?
No hay un precio de lista único porque el proyecto depende de qué equipos necesita cada operación y cuántos ítems se van a trazar. La estructura sí es fija: compra del equipo más licencia mensual, o arriendo mensual sin compra. El valor exacto se define en la propuesta, tras una evaluación operativa sin costo.
¿Se puede arrendar en vez de comprar?
Sí. El arriendo es una modalidad alternativa a la compra: se paga un valor mensual por equipo que incluye el hardware y la licencia, sin adquirir el equipo. Tiene permanencia mínima de 24 meses y está disponible para parte de la línea de productos.
¿Qué incluye la licencia mensual?
Acceso a la plataforma de trazabilidad, soporte remoto y actualizaciones de software sin cobro por versión. Se paga por equipo y trimestralmente por anticipado. En la modalidad de arriendo va incluida dentro del valor mensual.
¿Las etiquetas RFID se cobran aparte?
Sí. Se cotizan como una línea separada, por pack, y aplican a todos los productos de la línea, incluidas las etiquetas resistentes a esterilización. Su cantidad depende del volumen de ítems que se quiera trazar, no del número de equipos.
¿Qué garantía tienen los equipos?
Doce meses, con mantención y soporte técnico incluidos durante ese período. La garantía no cubre daños por mal uso del equipo.
¿En qué monedas se cotiza?
En pesos chilenos, UF o dólares, según lo que se acuerde con la institución. Los valores de toda propuesta son netos y no incluyen impuestos.
¿Se puede combinar compra y arriendo en un mismo proyecto?
Sí, pero por equipo. Una institución puede comprar algunos equipos y arrendar otros; lo que no ocurre es que un mismo equipo se contrate bajo las dos modalidades a la vez, porque son alternativas.
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