Política de Privacidad
En Bitua SpA ("Bitua", "nosotros") nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestras soluciones. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base, por cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Bitua SpA, sociedad constituida en Chile, con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a hola@bitua.io.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto que nos entregas a través de formularios: nombre, correo electrónico, organización y el contenido de tu mensaje.
- Datos de uso del sitio: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha/hora, recopilada de forma agregada con fines estadísticos.
- Datos derivados del servicio (para clientes): los necesarios para operar nuestras soluciones de trazabilidad, conforme al contrato suscrito y al acuerdo de tratamiento de datos correspondiente.
3. Finalidades
- Responder tus consultas y solicitudes de contacto o demostración.
- Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios y este sitio.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud o relación comercial.
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
4. Base de licitud
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (al enviarnos un formulario), la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, nuestro interés legítimo en operar y mejorar el sitio, y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, infraestructura cloud, correo o gestión de formularios), quienes actúan como encargados de tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y con las debidas garantías de confidencialidad y seguridad.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden alojar información fuera de tu país de residencia. En tales casos adoptamos salvaguardas adecuadas para proteger tus datos conforme a la normativa aplicable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.
9. Tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable (incluida la Ley N° 19.628 de Chile y, cuando corresponda, el RGPD de la UE o la LGPD de Brasil), puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad. Para ello, escríbenos a hola@bitua.io.
10. Cookies
Este sitio utiliza almacenamiento local del navegador para recordar tu preferencia de idioma. Si incorporamos cookies de analítica o de terceros, lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
¿Preguntas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a hola@bitua.io.
Este documento es una base general de privacidad. Antes de su publicación definitiva, recomendamos su revisión por asesoría legal para asegurar que refleje con exactitud las prácticas de datos y la normativa de cada jurisdicción donde opera Bitua.